Der Versand- und Onlinehandel im Bereich eCommerce überrascht mit positiven Umsatzzahlen. Der Bundesverband, der für den gesamten deutschen Versandhandel zuständig ist, veröffentlichte die neuen Zahlen für das Jahr 2009. Ein Umsatzplus von 1,7 Prozent verzeichnete der gesamte Handel. Mit mehr als 53 Prozent liegt der eCommerce Handel erstmals an der Spitze. Die Prognosen für das Jahr 2009 haben sich mit 15,5 Milliarden Jahresumsatz bestätigt und ein Umsatzplus von rund 16 Prozent zum Vorjahr gebracht.
Die allgemeine Stimmung im eCommerce Handel für das Wirtschaftsjahr 2010 ist nach wie vor ungetrübt. Mehr als 70 Prozent der Befragten sind optimistisch und erwarten einen weiteren positiven Trend und höhere Umsätze als im Vorjahr. Eine erhöhte Investitionsbereitschaft und Umsatzprognosen für 2010 unterstützen die positive Stimmung im eCommerce Handel.
Mobile Commerce – ein neuer Zweig im eCommerce, ist für den Shopbesitzer ein Unbedingtes muss. Neuzeitliche mobile Endgeräte mit Ausstattungen wie WLAN und Bluetooth sind in geschäftlichen Transaktionen mehrheitlich eingebunden. Der sogenannte Mehrwertdienst für den Kunden steht hierbei im Vordergrund. Ebenso spielt der technische und wirtschaftliche Aspekt eine große Rolle.
Einem veränderten Kundenverhalten muss Rechnung getragen werden. Der Preis alleine ist für zukünftige Geschäfte nicht mehr vorrangig. Ohne technische Innovation und Kundenbindung ist es schwer, dem steigenden Preis- und Kostendruck entgegen zu treten.
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