Juli 22nd, 2010 by admin
In den letzten Jahren hat sich das Online-Shopping immer mehr durchgesetzt. In Deutschland gab es im Jahr 2009 immerhin 33 Millionen Menschen, die online Ware gekauft haben, was etwa 75 Prozent der Internetnutzer entspricht. Schließlich lassen sich Waren per Luftfracht in kürzester Zeit über den Globus transportieren. Ebenfalls 79 Prozent der Nutzer in den USA zählen zu den Internetkäufern und auch in Brasilien ist die Zahl der Online-Shopper nach Schätzungen in nur einem Jahr von 13 auf 17 Millionen gestiegen. Es ist wohl von einem weiteren weltweiten Zuwachs auszugehen.
Das ist ja auch kein Wunder, denn es gibt fast nichts mehr, was im World-Wide-Web nicht zu kaufen gibt. Auch die Möglichkeiten der Bezahlungen sind dank PayPal, Online-Banking und anderen Bezahlsystemen so vielfältig, dass jeder seinem Wunsch entsprechen seine Bestellungen bezahlen kann.
Vorteile des Online-Shoppings
Gerade Berufstätige, die zu den normalen Öffnungszeiten der Geschäfte nicht einkaufen können, oder nach einem stressigen Berufstag einfach keine Lust mehr haben, von Geschäft zu Geschäft zu rennen, bis sie das gesuchte Teil gefunden haben, profitieren von den Online-Shops. Sie können bequem von zu Hause das Internet nach den gewünschten Artikeln durchsuchen. In Foren oder Blogs kann man sich über die Aktualität oder Funktionalität der Ware informieren und man kann noch bequem Preisvergleiche machen.
Die Lust, schwere Papierkataloge von Versandhäusern wie Otto oder Neckermann zu durchsuchen, ist dem einfachen durchklicken im Online-Katalog gewichen. Als weiteres Bonbon werden immer häufiger Gutscheine online angeboten. Man hat die Möglichkeit, zum Beispiel mit einem Otto Gutschein einfach den Code bei der Bestellung einzugeben und damit nicht nur Zeit, sondern zusätzlich auch noch Geld zu sparen.
Februar 23rd, 2010 by ecommerceblogger
Der Versand- und Onlinehandel im Bereich eCommerce überrascht mit positiven Umsatzzahlen. Der Bundesverband, der für den gesamten deutschen Versandhandel zuständig ist, veröffentlichte die neuen Zahlen für das Jahr 2009. Ein Umsatzplus von 1,7 Prozent verzeichnete der gesamte Handel. Mit mehr als 53 Prozent liegt der eCommerce Handel erstmals an der Spitze. Die Prognosen für das Jahr 2009 haben sich mit 15,5 Milliarden Jahresumsatz bestätigt und ein Umsatzplus von rund 16 Prozent zum Vorjahr gebracht.
Die allgemeine Stimmung im eCommerce Handel für das Wirtschaftsjahr 2010 ist nach wie vor ungetrübt. Mehr als 70 Prozent der Befragten sind optimistisch und erwarten einen weiteren positiven Trend und höhere Umsätze als im Vorjahr. Eine erhöhte Investitionsbereitschaft und Umsatzprognosen für 2010 unterstützen die positive Stimmung im eCommerce Handel.
Mobile Commerce – ein neuer Zweig im eCommerce, ist für den Shopbesitzer ein Unbedingtes muss. Neuzeitliche mobile Endgeräte mit Ausstattungen wie WLAN und Bluetooth sind in geschäftlichen Transaktionen mehrheitlich eingebunden. Der sogenannte Mehrwertdienst für den Kunden steht hierbei im Vordergrund. Ebenso spielt der technische und wirtschaftliche Aspekt eine große Rolle.
Einem veränderten Kundenverhalten muss Rechnung getragen werden. Der Preis alleine ist für zukünftige Geschäfte nicht mehr vorrangig. Ohne technische Innovation und Kundenbindung ist es schwer, dem steigenden Preis- und Kostendruck entgegen zu treten.
Weitere Informationen zu Ecommerce News gibts auf Shop-Marketingberatung.de
Januar 10th, 2010 by ecommerceblogger
Den meisten Verbrauchern fällt auf Anhieb gar nicht auf, dass der Winter, mit all seinen Sportarten, gemeinhin sehr viel mit dem Internet zu tun hat. Und doch ist es so. Denn immerhin benötigt man für die kalte Jahreszeit vielerlei Dinge. Das fängt bei warmen Bekleidungsstücken an, geht über das nötige Schuhwerk, bis hin zum Winterurlaub, der Ski-Ausrüstung, Lenkschlitten-Ausrüstung, etc. Wobei der Einkauf im World-Wide-Web vieles zu bieten hat. Schließlich ist nicht in jedem Ort ein Sportgeschäft vorhanden, oder ein Reisebüro. So kann es draußen fürchterlich kalt sein; all diese Dinge können von zu Hause aus, sprich im „warmen“, erledigt werden. Und wenn dann alle Einkäufe per Post oder anderem Zusteller daheim angekommen sind, kann man sich getrost den Freuden der kalten Jahreszeit widmen. Die Anbieter im Internet sind natürlich nicht träge; sodass hier mehr oder weniger alles erstanden werden kann; selbst ausgefallenere Wünsche. Lange Shoppingtouren, bei denen man sich in der Kälte von Laden zu Laden quält gehören somit der Vergangenheit an. E-Commerce bedeutet, u. a., auch ein großes Stück Bequemlichkeit. Und gerade in der Winterszeit fällt einem das Einkaufen hier meist doppelt so leicht. Außerdem bekommt man im World-Wide-Web natürlich ebenfalls Badeanzug & Co.; auch außerhalb der Saison. Für den Fall, dass es einem im Winterurlaub mehr in die wärmeren Gefilde zieht.
Januar 10th, 2010 by ecommerceblogger
Partner Affiliate Programme sind für alle Unternehmen eine ertragreiche Einrichtung im eCommerce Handel. Kooperative Werbung, die für beide Seiten Nutzen bereithält. Hierbei werden bestehende Vertriebskanäle mittels Partnerprogramme im Internet genutzt. Speziell für Neueinsteiger und kleinere sowie mittlere Unternehmen bieten sich Affiliate Programme an. In Form von virtuellen Vertriebsnetzwerken kann ein Unternehmer Produkte und Dienstleistungen auf gut besuchten Partner-Websites platzieren und mehrere Vorteile daraus ziehen. Demzufolge erhöhen sich Aktionsradius und Besucherströme (Traffic) und nehmen je nach Umfang zu. Websites mit ähnlichen Angeboten, Produkten oder Dienstleistungen passen hervorragend zur Affiliate-Strategie. Kunden, die sich zum Beispiel für Wanderrucksäcke interessieren, suchen ebenfalls Wanderschuhe, die beispielsweise zum eigenen Verkaufs-Programm gehören. Hier hat der Kunde den Vorteil, dass er mit einem Klick auf der richtigen Seite landet und beide Shopbesitzer profitieren gegenseitig von der Affiliate-Partnerschaft. Jeder Internethandel ist bestrebt seinen Kundenkreis auszuweiten und zusätzliche Vorteile sowie Nutzen, für die Kundschaft zu schaffen. Kundenbeziehung und Kundenbindung können hierdurch gefestigt werden. Für jeden Klick, Angebotseinholung oder Verkauf sind feste Vergütungssätze in Form von Provisionen oder Festbeträge üblich. Zu der interessantesten Variante gehört die Vergütung für einen erfolgreichen Verkaufsabschluss, welcher mit Begriff “Pay-per-sale” bezeichnet wird. Affiliate-Kooperation heißt – Geschäftserweiterung ohne Investition und Kostenrisiko.
Januar 2nd, 2010 by ecommerceblogger
Im Bereich des Internet-Handels hat sich so einiges getan; was nicht zuletzt auch dazu führt, dass neue Arbeitsplätze geschaffen wurden. Doch das ist noch nicht alles. Denn ein weiteres Gebiet hat sich hier erstaunlich „gemausert“. Die Online-Auktionen sind wohl mittlerweile nicht mehr aus dem Internet wegzudenken. Mitmachen kann quasi jeder, und versteigert werden in manchen Fällen sogar Dinge, an die man selbst vielleicht gar nicht sofort gedacht hätte. Das World-Wide-Web ist die ideale Plattform, um auf einfachem Wege an eine Vielzahl potentieller Käufer zu gelangen. Wobei die Auktionen hier einfach auch einen gewissen Reiz ausüben. Bekommt man die gewünschte Sache, oder ist ein anderer Bieter der Glückliche? Doch nicht nur private Verkäufer tummeln sich hier. Die diversen Online-Auktionen sind ebenfalls bei den gewerblichen Verkäufern beliebt. So das sich hier bereits der ein oder andere in diesem Bereich selbständig gemacht hat. Zudem sind die Auktionen auch oftmals ideal, um etwas Geld zu sparen. Und es lohnt sich, zu vergleichen. Denn es kann durchaus vorkommen, dass derselbe Artikel von einem anderen Anbieter verkauft wird; evtl. zu einem günstigeren Preis. Die Online-Auktionen sind mittlerweile wohl kaum mehr aus dem Internet wegzudenken; sind sie doch bereits seit längerer Zeit ein fester Bestandteil des E-Commerce.
Januar 2nd, 2010 by ecommerceblogger
Onlineshopping bedeutet aus Sicht des eCommerce-Kunden, dass er ohne Stress Produkte und Preise vergleichen und in aller Ruhe den Einkauf abwickeln kann. Günstige Preise, Angebote und Öffnungszeiten von 24 Stunden sind weitere Faktoren für einen Klick im Internet. Jeder Onlineshop-Betreiber ist bemüht, diesem Kundenverhalten entsprechend zu begegnen und versucht den Kunden für sich zu gewinnen. Wie kann sich ein Shopbesitzer von der Masse an Anbietern hervorheben und eine Kundenbindung auf Dauer herstellen? Die Antwort heißt: Erlebnis-Shopping – zeitgemäße und attraktive Warenpräsentationen in Verbindung mit passenden Aktionen schaffen eine lebendige und interessante Shopseite. Auf der Startseite mit dem Produkt oder Dienstleistung der Woche zu werben ist zu wenig. Zu jeder Jahreszeit bieten sich aktuelle Themen an, die sich mit einem Wochen- oder Monatstipp verbinden lassen. Feiertage, Jahreszeiten, Urlaubszeiten oder Geschehnisse wie Wirtschaftskrise, Schweinegrippe oder Abwrackprämie sind kostenlose Werbeträger, die emotional den Kunden ansprechen. Angebote wirken automatisch brandneu. Monotone Werbeankündigungen erhalten dadurch einen aktuellen Anstrich und wirken mit den Produkten neu und frisch. Rabattaktionen oder Online-Spiele (Brain Buddies Tricks) sind weitere Möglichkeiten Offerten entsprechend aufzupeppen. Der Shopbesitzer, der Barrieren abbaut, gewinnt das Vertrauen seiner Kundschaft. Frische ansprechende Texte in Form von Newsletter, Landing Pages, Pressemitteilungen, Blogs und Dialog sprechen für sich.
Dezember 21st, 2009 by ecommerceblogger
Das Internet ist ein weltweiter „Platz“, an dem so einiges entdeckt werden kann; und auch immer einmal wieder neues auftaucht. Ist man also auf der Suche nach, beispielsweise, einem ausgefallenen Geschenk, oder auch einfach einmal etwas Extravagantem für sich selbst, so ist ein Besuch im World-Wide-Web sicherlich lohnend. Das dort über die üblichen Versandhäuser, Online-Shops, etc. bestellt werden kann, das ist in der heutigen Zeit sicherlich jedem geläufig. Doch das hier auch neuartige Sachen nur auf ihre Entdeckung warten, ist manchmal noch nicht so bekannt. Dinge, die vielleicht im normalen Einzelhandel kaum eine Chance hätten, können im Internet durchaus ihre Kundschaft finden. Ein Grund hierfür ist bestimmt, dass das E-Commerce eben eine enorme Reichweite hat. Mit der richtigen Werbung, dem Auftreten, der Präsenz, etc. kann hier durchaus eine Kundschaft angelockt werden, welche weltweit zu Hause ist. Wer sich die Zeit nimmt, und hier nach ausgefallenen Geschenken, oder extravaganten Möbeln, außergewöhnlichen Accessoires, etc. sucht, der wird garantiert fündig. Einrichtungsgegenstände aus anderen Ländern sind hier ebenso vorhanden, wie noch weit mehr. Und das alles kann ganz bequem von zu Hause aus bestellt werden. Damit wird deutlich, dass selbst ein außergewöhnlicher Geschmack auf ganz simple Art und Weise zufriedengestellt werden kann.
Dezember 21st, 2009 by ecommerceblogger
Die Kundenmeinung im Onlinehandel in Form von Beratung, Empfehlung und Bewertung ist heute maßgeblich am Geschäftsverlauf beteiligt. Social Commerce oder Empfehlungshandel genannt, bezieht den Kunden als einen der Hauptakteure mit ein. Der eCommerce bietet eine Palette von Vertriebs- und Kommunikationsstrategien und Softwarelösungen an. Nach neuesten Erhebungen betreiben rund 10 Prozent der Unternehmer aktiv Social Commerce. Circa 40 Prozent sind noch nie mit dem Thema Empfehlungsmarketing in Berührung gekommen und 50 Prozent nutzen nur zeitweilig dieses Instrument. Aufgrund der vielfältigen Auswahlmöglichkeiten und Angebote im eCommerce-Handel sind für den Käufer Meinungen und Erfahrungen wichtige Entscheidungsfinder. Die Meinung des Kunden, ob Kritik oder Lob an Qualität und Leistung, ist mitentscheidend für den Erfolg des Unternehmens. Dazu bedient sich der Kunde der zahlreichen Chat-, Bewertungs- und Kommunikationsmöglichkeiten, Netz- und Forengemeinschaften oder Rangverzeichnisse im Internet. Empfehlungsmarketing ist nahtlos mit dem Angebot, Produkt oder Dienstleistung verbunden. Unternehmer, die ihre Angebote der Nachfrage anpassen, finden sich automatisch in den vielfältigen Formen von Social-Commerce oder auf Social-Commerce-Portalen wieder. Der Kunde agiert sich hier als kostenloser Verkäufer und gibt Hilfestellung beim Auswahlprozess. Somit entsteht für beide Seiten eine nutzbringende Situation. Die Einbindung von Social Commerce, Mundpropaganda oder Empfehlungsmarketing ist für ein erfolgreiches Unternehmen in Zukunft mehr als empfehlenswert.
Dezember 14th, 2009 by ecommerceblogger
Einkäufe im E-Commerce sind heutzutage alles andere als eine Seltenheit. Tag für Tag werden diverse Online-Shops dazu benutzt, um die unterschiedlichsten Einkäufe zu tätigen. Wichtig hierbei ist natürlich die Art und Weise der Bezahlung. Wobei es mittlerweile eine große Anzahl von Zahlungssysteme für die Shops gibt. Moneybookers Payment Gateway ist eines davon. Eine Vielzahl von Online-Anbietern ist dazu übergegangen, dieses Zahlungssystem in den eigenen Shop zu integrieren. Immerhin können mit dieser Option die Anbieter und Käufer quasi auf der ganzen Welt zueinanderfinden. Und das auf recht einfachem Weg. Moneybookers Payment Gateway gehört zu den führenden Anbietern im Bereich des Online-Payment. Des weiteren gilt dieses Zahlungssystem gemeinhin als sicher. Damit ist es den Unternehmen, wie auch den Privatpersonen möglich, ihre Online-Zahlungen zu tätigen, sowie ebenfalls zu empfangen. Somit eignen sich die Zahlungssysteme gut für den Einkauf im World-Wide-Web. Es muss außerdem nicht erst eine Überweisung ausgefüllt, und danach der Weg zur Bank angetreten werden. Sondern alles wird ganz bequem und gemütlich von zu Hause aus erledigt. Wobei die Integration in einen Shop natürlich ebenfalls dazu beiträgt, die Einfachheit des Zahlungsvorganges zu betonen. Es kann wohl behauptet werden, dass mittlerweile die Zahlungssysteme auch gar nicht mehr aus dem E-Commerce wegzudenken sind.
Dezember 14th, 2009 by ecommerceblogger
Zurzeit sind mehr als 30 Online-Payment Anbieter auf dem eCommerce-Markt und warten darauf als Standardbezahloption auf der Web-Site registriert zu werden. Neben einer gut gestalteten, ansprechenden Web-Site steht klar eine übersichtliche und leichte Bedienung im Vordergrund. Hierzu zählt, dass dem Kunden im Vorfeld verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung stehen. Aufgrund steigender Anforderungen im Internet und Kundenverhalten führte die klassische Form des Bezahlens oftmals zu Kaufabbrüchen. Bevor der Kunde seine Ware aussucht, müssen im Vorfeld Möglichkeiten von Lieferungs- und Zahlungsbedingungen klar und deutlich ersichtlich sein. Dieses gehört zum Kundendienst und ist mitentscheidend für einen beabsichtigten und erfolgreichen Kauf. Zu der gängigen klassischen Form wie Lastschrift, Überweisung, Rechnung oder Nachnahme sowie Kreditkarte hat sich eine weitere Bezahlmethode zum Nutzen des Kunden durchgesetzt. Zahlreiche Online-Zahlungsdienste, zugleich payment gateway genannt, sind Schnittstellen zwischen Dienst und Shop. Hier findet der Kunde seinen Dienst des Vertrauens und kann seine Zahlung per Lastschrift, Onlineüberweisung oder aus seinem Guthaben oder Kreditkarte tätigen. Als Voraussetzung dient ein zuvor persönlich eingerichtetes Konto. Beim Kauf reichen Benutzername und Password aus. Eine weitere Möglichkeit bietet sich durch ein Bezahlsystem mit Onlineüberweisung. Bei Eingabe der Bankleitzahl kommt eine Verbindung zwischen Kunde und berechtigter Hausbank zustande. Der Kunde bestätigt mit Eingabe seiner TAN einen entsprechenden Überweisungsträger.
